Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang ditangani Bos Commerce ("kami") saat Anda mengunjungi Bos Commerce, membuka toko di dalamnya, atau bekerja di sebuah toko, serta apa saja hak Anda. Pembeli di toko yang ada di Bos Commerce sebaiknya membaca kebijakan privasi toko tersebut: tokolah yang menentukan cara data mereka digunakan (lihat bagian 6).
1. Siapa yang bertanggung jawab
Bos Commerce, bertanggung jawab atas data yang dijelaskan di sini. Anda dapat menghubungi kami di [email protected].
2. Apa yang kami kumpulkan
- Akun Anda: nama, alamat email, dan pengenal akun Google Anda saat mendaftar atau masuk dengan Google, serta hal yang sama untuk anggota tim yang Anda undang.
- Toko Anda: nama, alamat (domain), pengaturan, dan semua yang Anda masukkan ke dalamnya.
- Tagihan: paket Anda, invoice, pembayaran, dan bukti transfer yang Anda unggah jika membayar lewat transfer bank. Pembayaran online dilakukan di halaman payment gateway kami; kami menerima hasilnya, bukan data kartu atau rekening Anda.
- Penggunaan dan keamanan: halaman dan tindakan di dashboard Anda, alamat IP, informasi browser, serta catatan login dan perubahan penting, disimpan untuk melindungi toko Anda serta menemukan dan memperbaiki masalah.
- Pesan: apa yang Anda tulis kepada kami, dan email yang kami kirim kepada Anda.
3. Untuk apa kami menggunakannya
- Untuk menyediakan layanan: menjalankan toko Anda, memproses login, mengirim email yang diperlukan (invoice, pemberitahuan), dan membantu Anda.
- Untuk menagih paket Anda dan menyimpan catatan yang diwajibkan hukum.
- Untuk menjaga keamanan Bos Commerce, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki masalah.
- Untuk menyempurnakan layanan, memakai informasi gabungan tentang cara layanan digunakan.
- Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan layanan. Kami tidak menjual data Anda atau memakainya untuk iklan.
Dasar kami adalah perjanjian dengan Anda, kepentingan sah kami untuk menjalankan layanan yang aman, kewajiban hukum kami, dan, bila diperlukan, persetujuan Anda.
4. Siapa yang membantu kami
Kami memakai penyedia berikut, masing-masing hanya untuk tugasnya dan wajib melindungi data:
| Penyedia | Untuk apa |
|---|---|
| Penyedia hosting kami | Server yang menjalankan Bos Commerce dan menyimpan datanya |
| Cloudflare | Menyajikan halaman dengan aman dan cepat, domain, penyimpanan file, pemeriksaan bot pada formulir |
| Login dengan akun Google Anda | |
| Resend | Mengirim email |
| Payment gateway | Pembayaran online paket Anda |
| Sentry | Laporan kesalahan teknis, jika diaktifkan |
Akun pembayaran yang Anda hubungkan untuk pembeli (Stripe, PayPal, payment gateway) dan layanan yang Anda aktifkan di toko (seperti Google Analytics, Google Merchant Center, atau Telegram) adalah milik Anda sendiri: syarat dan kebijakan mereka berlaku antara Anda dan mereka.
Sebagian penyedia ini memproses data di luar negara Anda. Dalam hal tersebut, kami mengandalkan perlindungan kontraktual dan teknis mereka untuk transfer data internasional.
5. Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan data akun dan toko Anda selama toko Anda ada. Saat Anda menutup toko, datanya disimpan sampai Anda meminta kami menghapusnya, agar Anda dapat membukanya kembali atau mengambil salinannya. Invoice dan catatan pembayaran disimpan selama diwajibkan hukum perpajakan dan akuntansi. Catatan keamanan disimpan untuk waktu terbatas, lalu dihapus.
6. Data pembeli Anda
Saat pembeli berbelanja di toko Anda, tokolah yang menentukan untuk apa dan bagaimana data mereka digunakan, dan bertanggung jawab atasnya. Kami memprosesnya hanya atas nama dan instruksi toko untuk menjalankan toko tersebut: kami memisahkan data setiap toko dari data toko lain, melindunginya, tidak menjualnya, dan tidak memakainya untuk kepentingan kami sendiri. Pembeli yang ingin menggunakan haknya sebaiknya menghubungi toko; kami membantu toko menanggapinya.
7. Cookie
Situs Bos Commerce hanya memakai cookie yang diperlukan: satu untuk menjaga Anda tetap masuk, satu untuk keamanan (perlindungan dari permintaan palsu), dan satu untuk mengingat bahasa yang Anda pilih. Halaman toko Anda memakai cookie-nya sendiri, dan analitik hanya jika toko mengaktifkannya dan pembeli menyetujuinya.
8. Hak Anda
Bergantung pada hukum yang berlaku bagi Anda, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi di Indonesia dan, bagi orang di Uni Eropa atau Britania Raya, GDPR, Anda dapat meminta untuk melihat data Anda, memperbaikinya, menghapusnya, menerima salinannya, menolak atau membatasi penggunaannya, dan menarik persetujuan yang pernah Anda berikan. Tulis ke [email protected]; kami menjawab dalam waktu yang ditetapkan hukum. Anda juga dapat mengadu kepada otoritas pelindungan data Anda.
9. Keamanan
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi saat dikirim, pemisahan data setiap toko dari toko lain, penyimpanan terenkripsi untuk kunci pembayaran Anda, akses staf yang terbatas, dan pembaruan rutin. Tidak ada sistem yang sempurna aman; jika terjadi kebocoran yang memengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas sebagaimana diwajibkan hukum.
10. Perubahan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Kami akan menampilkan tanggal perubahan terakhir di bawah, dan memberi tahu Anda lewat email atau di dashboard tentang perubahan yang signifikan.