Berjualan ke pembeli di negara lain bisa melipatgandakan pasar produk Anda, tetapi setiap negara baru membawa pertanyaan soal harga, pengiriman, dan kepercayaan. Inilah yang perlu dipastikan lebih dulu.
Mulai dari beberapa negara
Pilih dua atau tiga negara yang sudah menunjukkan minat: pengunjung di statistik Anda, pesan dari luar negeri, pengikut di media sosial. Pelajari cara kerja pengiriman, pembayaran, dan pengembalian untuk negara-negara itu sebelum menambah yang lain. Menambah daftar negara lebih mudah daripada meminta maaf atas pesanan yang tidak bisa dikirim.
Tampilkan harga dalam mata uang pembeli
Pembeli lebih mudah membeli ketika melihat harga yang langsung mereka pahami tanpa menghitung kurs. Biarkan mereka memilih mata uang, tampilkan setiap harga dalam mata uang itu, dan, jika penyedia pembayaran Anda memungkinkan, tagih dalam mata uang yang sama, agar jumlah di tagihan mereka sama dengan yang mereka lihat.
Kurs bergerak, jadi harga hasil konversi sedikit berubah dari hari ke hari. Jika Anda lebih suka harga bulat di pasar yang sering Anda layani, pantau hasil konversinya.
Pengiriman: zona, tarif, dan waktu
Kelompokkan negara ke dalam zona yang biaya pengirimannya kurang lebih sama, lalu tetapkan tarif untuk setiap zona, atau masukkan ongkir ke dalam harga jika margin Anda memungkinkan: "gratis ongkir" adalah salah satu alasan terkuat untuk membeli. Apa pun pilihan Anda, sebutkan dengan jelas berapa lama pengiriman, dan sediakan pelacakan: paket lintas negara bisa memakan waktu berminggu-minggu, dan diam lebih meresahkan pembeli daripada perkiraan yang lama tetapi jujur.
Bea masuk dan pajak
Banyak negara mengenakan bea masuk atau pajak atas paket di atas nilai tertentu, dan aturannya bisa berubah. Cari tahu apa yang berlaku di pasar utama Anda, putuskan apakah pembeli atau Anda yang menanggungnya, dan sampaikan sebelum checkout. Biaya kejutan saat paket tiba adalah penyebab umum paket ditolak. Jika ragu, tanyakan kepada agen kepabeanan atau kurir Anda.
Pembayaran lintas negara
Kartu dan PayPal adalah pilihan paling aman untuk pembeli dari luar negeri. Metode lokal yang hanya berlaku dalam mata uang negara Anda, seperti transfer ke rekening bank lokal, sebaiknya hanya ditawarkan untuk pesanan dalam mata uang itu. Panduan kami tentang cara menerima pembayaran membahasnya lebih rinci.
Bahasa dan kepercayaan
Tulis toko Anda dalam bahasa pasar utama Anda, dengan kalimat yang jelas dan sederhana: banyak pembeli membaca dalam bahasa kedua mereka. Pastikan pembeli dari luar negeri bisa melihat siapa Anda dan cara menghubungi Anda, dan aturan pengembalian Anda menjelaskan apa yang terjadi pada pengembalian internasional: siapa yang membayar ongkir kembalinya, dan berapa lama dana dikembalikan.
Daftar periksa sebelum pesanan pertama dari luar negeri
- Pilih negara pertama Anda dan periksa tarif serta lama pengiriman kurir ke setiap negara.
- Atur zona dan tarif pengiriman, atau masukkan ongkir ke dalam harga.
- Aktifkan mata uang negara-negara itu dan periksa harga Anda di setiap mata uang.
- Pastikan setidaknya satu metode pembayaran bisa dipakai pembeli di sana.
- Tuliskan cara Anda menangani bea masuk dan pengembalian internasional, dan cantumkan di halaman pengiriman.
Toko di platform kami bisa menampilkan harga dalam mata uang pembelinya, mengatur tarif per zona pengiriman, dan berjalan dalam bahasa Inggris atau Indonesia. Buka toko Anda.